Consultas con recepción web
ICIOP SpA es responsable del tratamiento de los datos que entregas al contactar. Utilizamos tu nombre, correo y mensaje para responder, evaluar la pertinencia del trabajo y gestionar la consulta. Puedes añadir organización, ámbito, interés y una contribución de colaboración.
El envío registra fecha, folio, contexto del servicio, autorización y estado de gestión en la base de datos del sitio alojado mediante Sites sobre infraestructura de Cloudflare. El acceso a las consultas está restringido a la cuenta autorizada de la dirección de ICIOP. No existe una lista pública de consultas ni una búsqueda pública por nombre o correo.
Confirmación y canales
La web confirma la recepción después de guardar correctamente la consulta y muestra un folio. La recepción no constituye aceptación de un encargo. La coordinación institucional revisa el mensaje y responde al correo indicado; la confirmación para la persona aparece en esta página. La coordinación recibe un aviso por correo para revisar la nueva consulta. Puedes usar también iciopspa@gmail.com.
Conservación y protección
Las consultas sin encargo se conservan hasta doce meses desde su última gestión y se depuran durante la operación del sistema. Los antecedentes asociados a un encargo se gestionan según sus condiciones documentadas. Evita datos de salud, documentos de identidad u otros antecedentes sensibles y datos de terceros en el contacto inicial.
Para limitar envíos abusivos se utiliza una referencia técnica temporal derivada de la conexión, protegida con una clave del servidor. No se conserva la dirección IP en el registro de consultas. Las referencias temporales de control vencen y se depuran durante la operación. El alojamiento puede procesar registros técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio.
Tus solicitudes
Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación o información sobre tu consulta escribiendo a iciopspa@gmail.com e indicando su folio. ICIOP verifica la correspondencia de la solicitud antes de realizar cambios. No compartas claves ni antecedentes sensibles para identificarte.
Herramientas, medición y contenidos
Si decides indicar cómo conociste ICIOP, guardamos ese origen declarado junto con tu consulta para revisar qué canales acercan necesidades pertinentes. El campo es opcional. No registra tu historial de búsqueda ni demuestra por sí solo una visita orgánica o una venta. El registro conserva la página interna de procedencia, sin sus parámetros. Las estadísticas de búsqueda de Google se revisan de forma agregada en Search Console; no se vinculan consultas de búsqueda individuales con personas identificadas.
Las respuestas de las tres herramientas del Instituto se procesan en tu dispositivo y se descargan a solicitud. No se envían automáticamente a ICIOP ni se guardan en el servidor. La web no incorpora píxeles publicitarios ni analítica individual de navegación. El registro comercial cuenta consultas y sus estados; las pruebas técnicas se excluyen de sus métricas.
Evaluación y certificación
Antes de una evaluación se acuerdan propósito, evidencias, responsables, acceso, conservación y condiciones del procedimiento. La publicación de ejemplos o casos requiere antecedentes y autorización; las demostraciones ficticias se identifican como tales. La verificación de certificados se realiza por el canal institucional, con los datos mínimos necesarios y sin un buscador público de participantes.
Revisamos esta política cuando cambian los formularios, los datos o las funciones del sitio.
Avisos y contacto por WhatsApp
Al recibirse una consulta, ICIOP genera un aviso destinado a su cuenta de gestión iciopspa@gmail.com. El envío automático se realiza mediante un servicio de Google Apps Script y Gmail y su estado se registra en la bandeja institucional. El aviso contiene el folio y el enlace de acceso institucional; los datos y el mensaje de la persona permanecen en la bandeja privada del sitio.
Los enlaces a WhatsApp abren ese servicio cuando decides utilizarlos. El mensaje preparado puede incluir el servicio y la etapa seleccionados. No incorpora tu nombre, correo, organización ni el texto del formulario. Las conversaciones y llamadas se gestionan por el canal elegido.
Consultas sobre proyectos
Si consultas por diagnósticos y estrategias participativas, puedes indicar la etapa del proyecto de forma opcional. Se conserva junto al servicio consultado en la bandeja privada para orientar la respuesta. No solicitamos bases de participantes ni archivos con datos sensibles en el primer contacto.
Cuando eliges WhatsApp desde ese recorrido, el mensaje preparado puede indicar el servicio y la etapa seleccionados. No incorpora tu nombre, correo, organización ni el texto del formulario.
Consultas de ICIOP Integra
Al consultar por este servicio, conservamos los procesos seleccionados, plan, lugar de atención o necesidad de orientación, junto al nombre, correo y mensaje. Usamos estos datos para responder y definir el alcance. La página de procedencia se conserva sin parámetros.
Los enlaces de WhatsApp o correo preparados desde la selección contienen solo el servicio, procesos, plan y lugar elegido. No incorporan nombre, correo, organización ni el mensaje del formulario. El aviso automático a ICIOP conserva únicamente folio y enlace privado.